WILLKOMMEN 2019-09-19T14:45:30+00:00

Willkommen

Harmonisieren Sie Ihre Papier- und digitale Kommunikation

Die Weiterentwicklung der Kommunikationsmittel im Zusammenhang mit den hohen Anforderungen der Kunden an die von ihnen konsumierten Marken und Dienstleistungen erfordert ein Umdenken bei der Verwaltung der Kundenkommunikation im Unternehmen.
Herausforderung: Bieten Sie Ihren Kunden ein ansprechendes, personalisiertes, nahtloses Omnichannel -Erlebnis.
Als Herausgeber von Lösungen für die dynamische Erstellung und Veröffentlichung von personalisierten Dokumenten für das Produktionsmanagement ist SEFAS seit mehr als 20 Jahren das Herzstück der Unternehmenskommunikationsprozesse für Kunden. Mit seiner neuen Software-Suite bringt SEFAS durch die Integration der digitalen Kommunikation starke Innovationen in seine bewährte technologische Basis und begegnet damit den neuen Herausforderungen der Vereinfachung des Omnikanal-, Papier- und Digitalmanagements der Unternehmenskundenkommunikation.

Über SEFAS

Partnerschaft: Prima Solutions integriert Harmonie Communication

Die Organisation in Silos ist nicht mehr an die neuen Herausforderungen der Kundenkommunikation angepasst

Organisations- und Technologiesilos unterteilen die Transaktions- und Marketingkommunikation und machen die kombinierte Nutzung von Inhalten für die Print-, Digital- und Mobilkommunikation unzugänglich.

Abgesehen von den Konsequenzen für das Image Ihres Unternehmens führt diese Organisation zu redundanten Aufgaben, einer zunehmenden Verbreitung von Inhalten auf verschiedenen Systemen und zu Fehlerrisiken.

Die Steuerung Ihrer Mehrkanal-Kommunikation wird komplex und zeitaufwändig.

So harmonisieren Sie die Kundenkommunikation
und für ein konsistentes Kundenerlebnis und einen omni-Kanal sorgen?

communication client omnicanal

Hin zu einem Omnichannel-Management Ihrer Kundenkommunikation

communication omnicanal

getrennt
Papier und digital

und transformieren, ohne zu brechen

Die Harmonie Communication Suite ersetzt die Vielzahl von Softwaretools, die Sie zum Entwerfen und Verwalten Ihrer gedruckten Dokumente, PDFs, E-Mails und Zielseiten verwenden. Sie harmonisieren Ihre Kommunikation und konkretisieren Ihre digitale Transformation, ohne die Wirkung zu beeinträchtigen.

communication omnicanal

Getrennt Ihre Nutzer
und die Omnichannel-Zusammenarbeit stärken

Die Harmony Communication Suite bezieht alle Benutzer des Unternehmens von der Entwurfsphase an mit an jedes Profil angepassten Schnittstellen ein. Die Berufe gewinnen an Autonomie und Reaktivität und die IT-Experten können sich wieder auf Aufgaben mit hohem Mehrwert konzentrieren.

communication omnicanal

Zentralisieren Sie Ihre Inhalte
in einem einzelnen Repository

und an Governance und Sicherheit gewinnen

Die Harmonie Communication Suite ermöglicht es, die Verbreitung von Inhalten zu vermeiden, die in verschiedenen Systemen des Unternehmens gepflegt werden, den Lebenszyklus aller Inhalte in einem einzigen Repository zu steuern und so die Konformität der an den Kunden übermittelten Informationen zu gewährleisten.

Harmonie Communication Suite

Eine modulare Suite bestehend aus 4 Lösungen auf einer einzigen Plattform

Sie vertrauen Sefas seit mehr als 20 Jahren

Siehe unsere Referenzen
“Ohne für das Versicherungsgeschäft spezifisch zu sein, ist die Dokumentenerstellung ein wesentliches Element, da sie die Verbindung zum Versicherten herstellt. Mit der Harmony Communication Suite von Sefas können unsere Kunden die Dokumentarfunktionen genau so steuern, wie sie es von unserem Geschäftsangebot gewohnt sind. Die Lösung entspricht daher genau unserem Wunsch, unseren Kunden effiziente, skalierbare und geschäftsorientierte Lösungen für die effektive Modernisierung ihrer Kerngeschäftsprozesse anzubieten.”

Frédéric Dutreuil, Marketing Director und Produktstrategie, Prima Solutions

“Die Harmonie Communication Suite bietet die ultimative Dokumentenkomposition und einheitliche Omnichannel-Kommunikation.
Durch die einfache Implementierung und die einfache Bedienung konnten wir unsere bestehenden Kunden bei neuen digitalen Übergangsprojekten unterstützen und neue Kunden gewinnen.”

Alain Alazard, Verkaufsleiter, BSC France