eAccess

eACCESS ist ein Paket von Diensten, die Ihren Front-Office-Geschäftsbenutzern über eine einfache und ergonomische Weboberfläche zur Verfügung gestellt werden, die für einen Geschäftsbenutzer entwickelt wurde. Dies gibt Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, schneller zu reagieren und ihren Umsatz zu steigern. Die Ziele: Vereinfachung der Erstellung, der Produktion, der Nachverfolgung der Kundenkommunikation. Erhöhen Sie aber auch die Reaktionsfähigkeit und Autonomie des Unternehmensbenutzers, sodass er seinen Kunden die richtige personalisierte Nachricht in kürzester Zeit dynamisch und auf dem am besten geeigneten Kanal übermitteln kann.

Stärken

Massifizierung der Dokumente• INTEGRATION : Alle eACCESS-Funktionen können in Ihre Geschäftsanwendung integriert werden (ohne das eACCESS-Portal zu verwenden).
SELBSTPFLEGE : Das Wählen bei Bedarf kann von einem Benutzer über ausgelöst werden von seinem Kundenbereich.

Interaktive Zusammenstellung von Dokumenten
Omnichannel-Erfahrung
Sie tippen auf alle Kontaktpunkte in all Ihren Kanälen. Sie geben Ihren Kunden ein einheitliches Image: für eine “nahtlose” Beziehung.

composition interactive de documents

Eins-zu-eins-Kommunikation
Der Inhalt Ihrer Kommunikation ist relevant, an den Kunden, das Lesemedium angepasst und auf dem am besten geeigneten Sendekanal übertragen.

Sicherheit / Compliance
Ihre Dokumente entsprechen der Grafikcharta und den neuesten behördlichen Anforderungen.
Interaktive Zusammenstellung von DokumentenWirtschaftlichkeit
Der Beruf gewinnt Autonomie und Reaktivität.
Durchschnittliche Zeitersparnis von 75%

Echtzeit-Komposition

On-Demand-Zusammenstellung eines Dokuments, das in Echtzeit mit Kundendaten aus seiner Geschäftsanwendung bewertet wird und dessen Inhalt, angepasst an den Kundenkontext (ohne unnötigen Inhalt), den neuesten behördlichen Anforderungen und der grafischen Charta des entspricht Unternehmen.

Interaktive Anpassung

Interaktive Anpassung eines in Echtzeit bewerteten Dokuments: Der Geschäftsbenutzer fügt zusätzlichen Inhalt autonom (entsprechend einem bestimmten Fall, der beispielsweise während der Erstellungsphase nicht geplant worden wäre) zu autorisierten Bereichen und / oder hinzu folgt Schritt für Schritt den Schritten seines Personalisierungsassistenten.

Dokumenten-Workflow

Ein System konfigurierbarer Warnungen informiert die Betroffenen darüber, dass Dokumente auf ihre Validierung warten. Der “Prüfer” kann den Inhalt direkt im Dokument korrigieren oder Kommentare hinzufügen, validieren, signieren oder ablehnen, indem er einen Kommentar veröffentlicht oder die Meinung eines Mitwirkenden einfragt, bevor er validiert. Im Verfolgungsbereich sieht der Benutzer den Status seines Dokuments in Echtzeit.

Darüber hinaus…

eACCESS bietet auch Tools zur Überwachung, Nachverfolgung, Recherche, Beratung, Berichterstellung, Statistik …

Harmonie Communication Suite

Eine modulare Suite bestehend aus 4 Lösungen auf einer einzigen Plattform

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Unsere Teams stehen zu Ihrer Verfügung.

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