eACCESS 2019-02-27T12:51:35+00:00

 

eACCESS è un pacchetto di servizi messi a disposizione degli utenti aziendali del front office attraverso un’interfaccia web semplice ed ergonomica progettata per un utente business. Offre ai dipendenti i mezzi per essere più reattivi e aumentare le vendite. Gli obiettivi: semplificare la creazione, la produzione, il follow-up della comunicazione del cliente. Ma rende anche l’utente business più reattivo e più autonomo, permettendogli di consegnare ai suoi clienti il messaggio personalizzato giusto dinamicamente e sul canale più appropriato, nel momento più immediato.

 

I beni

Massificazione dei documenti• INTEGRAZIONE Tutte le funzionalità di eACCESS possono essere integrate nell’applicazione aziendale (senza utilizzare il portale eACCESS).
SELF CARE La chiamata su richiesta può essere attivata da un utente dalla propria area client.

composizione interattiva di documenti
esperienza omnicanale
Tocca tutti i punti di contatto su tutti i tuoi canali. Dai un’immagine coerente ai tuoi clienti: per una relazione “continua”.

composizione interattiva di documenti

Comunicazione One to One
Il contenuto delle comunicazioni è pertinente, adattato al cliente, il mezzo di lettura e trasmesso sul canale di trasmissione più appropriato.

Sicurezza / Conformità
I tuoi documenti sono conformi alla carta grafica e ai più recenti requisiti normativi.
composition interactive de documentsEfficienza commerciale
La professione acquisisce autonomia e reattività.
Risparmio medio di tempo del 75%

Composizione in tempo reale

Composizione su richiesta di un documento valutato in tempo reale con i dati del cliente dalla sua applicazione aziendale e il cui contenuto, adattato al contesto del cliente (senza contenuto non necessario), è conforme ai più recenti requisiti normativi e alla carta grafica del azienda.

Personalizzazione interattiva

Personalizzazione interattiva di un documento valutato in tempo reale: l’utente aziendale aggiunge contenuto aggiuntivo autonomamente (corrispondente a un caso particolare, ad esempio che non sarebbe stato pianificato durante la fase di creazione) in spazi autorizzati e / o segue passo dopo passo i passi del suo assistente per la personalizzazione.

Flusso di lavoro del documento

Un sistema di avvisi configurabili informa gli interessati che i documenti sono in attesa di convalida. Il “validatore” può correggere il contenuto direttamente nel documento, o aggiungere commenti, convalidare, firmare o rifiutare pubblicando un commento o chiedere l’opinione di un contributore prima della convalida. Nell’area di tracciamento, l’utente visualizza lo stato del suo documento in tempo reale.

Inoltre…

eACCESS fornisce anche strumenti per il monitoraggio, il monitoraggio, la ricerca, la consultazione, la segnalazione, le statistiche …

Harmonie Communication Suite

Una suite modulare composta da 4 soluzioni basate su un’unica piattaforma

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I nostri team sono a tua disposizione.

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