SEFAS est référencé à l’UGAP

Acheteurs publics, retrouvez-nous sur le catalogue de l’UGAP

SEFAS est désormais référencé au catalogue multi-éditeurs de l’UGAP (Union des Groupements d’Achats Publics), la centrale d’achat public de référence en France.

Un accès facilité à nos solutions sans appel d’offres

Grâce à ce référencement, les organismes publics peuvent désormais accéder aux solutions de SEFAS de manière simple, rapide et sécurisée, sans avoir à lancer de procédure d’appel d’offres.

Passer par l’UGAP présente plusieurs avantages :

• Gain de temps considérable : les marchés étant déjà négociés et conformes au Code de la commande publique, vous évitez ainsi des procédures longues et complexes
• Sécurisation juridique : les achats réalisés via l’UGAP sont totalement conformes à la réglementation en vigueur
• Maîtrise budgétaire : des conditions tarifaires optimisées et transparentes
• Accès facilité à des solutions innovantes : sélectionnées et validées en amont
• Réduction de la charge administrative pour les équipes achats et métiers

Ce référencement permet ainsi aux collectivités, ministères et autres organismes publics de déployer rapidement Harmonie Communication Suite afin de moderniser leurs communications usager/citoyen.

Dans un contexte où les organismes publics doivent gérer des volumes massifs de communications tout en répondant à des exigences croissantes (personnalisation, accessibilité, multicanal, conformité,…), les solutions de Customer Communication Management (CCM) pour l’éditique et la communication digitale jouent un rôle clé.

Une communication personnalisée, pilotée par les données

La solution Harmonie Communication Suite de SEFAS permet de :

• Collecter et exploiter les données issues des applications métiers
• Intégrer des documents existants (PDF, courriers, etc.)
• Créer des règles de gestion avancées pour composer dynamiquement des communications personnalisées

Résultat : des documents hautement personnalisés, adaptés à chaque usager, en fonction de sa situation, de ses droits ou de ses interactions avec l’administration.

Des communications omnicanales et industrialisées

Les organismes publics peuvent concevoir, produire et orchestrer tous types de communications : Documents réglementaires à vocation probatoire, emails, SMS.

Grâce à un référentiel centralisé basé sur des objets réutilisables, les équipes peuvent concevoir une seule fois leurs contenus et les décliner automatiquement sur plusieurs canaux (print, digital).

Accessibilité et conformité dès la conception

Un enjeu majeur du secteur public est l’accessibilité des communications. L’atelier de conception de modèles de SEFAS permet :

• d’intégrer les balises d’accessibilité dès la conception des modèles (ce qui est une bonne pratique)
• de produire des documents conformes au standard PDF/UA (Universal Accessibility)
• de répondre aux exigences du RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité)

Cela garantit une communication inclusive, accessible à tous les usagers, y compris les personnes en situation de handicap.

Automatiser et orchestrer les communications

La solution permet également d’industrialiser les processus de communication grâce à une logique événementielle :

• Détection d’événements issus des systèmes tiers (ex : mise à jour d’un dossier, échéance, anomalie…)
• Déclenchement automatique d’actions
• Génération et envoi de communications (relances, notifications, confirmations…)

Cette approche permet de fiabiliser les échanges, réduire les délais et améliorer l’expérience usager.

Des cas d’usage concrets dans le secteur public

Les solutions de SEFAS répondent aux besoins spécifiques de nombreux organismes publics, notamment ceux gérant de forts volumes de documents.

SEFAS accompagne déjà de nombreux acteurs publics majeurs. Ces références témoignent de notre capacité à répondre aux enjeux critiques du secteur public : volumétrie, conformité, personnalisation et qualité de service.