Gestion des communications client : Une approche unifiée et omnicanal

L’évolution des moyens de communications et des usages pluri-canaux impliquent de repenser la gestion des communications client au sein de l’entreprise. L’enjeu : Offrir aux clients une expérience omnicanal, engageante, personnalisée et sans rupture. Éditeur de solutions de composition dynamique de documents personnalisés et de gestion de production éditique, SEFAS est depuis près de 30 ans au cœur des processus de communications client des entreprises. Avec sa suite logicielle Harmonie Communication, SEFAS apporte des innovations fortes à son socle technologique éprouvé en y intégrant la communication digitale et répond ainsi aux nouveaux enjeux de simplification de la gestion des communications client omnicanal, papier et digital.

communication omnicanal

Décloisonnez
papier et digital

et transformez sans effet de rupture

Harmonie Communication Suite remplace la multiplicité d’outils logiciels que vous utilisez pour concevoir et gérer vos documents imprimés, vos PDF, vos emails et landing page. Vous harmonisez votre communication et concrétisez votre transformation digitale sans effet de rupture.

communication omnicanal

Décloisonnez
vos utilisateurs

et renforcez la collaboration omnicanal

Harmonie Communication Suite implique tous les utilisateurs de l’entreprise dès la conception avec des interfaces adaptées à chaque  profil. Les métiers gagnent en autonomie et en réactivité et les experts IT peuvent se recentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée.

communication omnicanal

Centralisez vos contenus
et gagnez en gouvernance et en sécurité

Harmonie Communication Suite permet d’éviter la prolifération de contenus maintenus dans différents systèmes de l’entreprise, de maîtriser le cycle de vie de tous les contenus dans un référentiel unique et de garantir ainsi la conformité des informations transmises au client.

Harmonie Communication Suite

Une suite modulaire composée de 4 solutions reposant sur une plateforme unique

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