L’évolution des moyens de communications associée aux fortes exigences des clients vis-à-vis des marques et services qu’ils consomment impliquent de repenser la gestion des communications client au sein de l’entreprise.
Enjeu : Offrir aux clients une expérience omnicanal, engageante, personnalisée et sans rupture.

Editeur de solutions de composition dynamique de documents personnalisés et de gestion de production éditique, SEFAS est depuis plus de 20 ans au cœur des processus de communication client des entreprises. Avec sa nouvelle suite logicielle, SEFAS apporte des innovations fortes à son socle technologique éprouvé en y intégrant la communication digitale et répond ainsi aux nouveaux enjeux de simplification de la gestion omnicanal, papier et digital, de la communication client des entreprises.

A propos de SEFAS

Open Print devient Harmonie Communication Suite

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L’organisation en silos n’est plus adaptée aux nouveaux enjeux de la communication client

Les silos organisationnels et technologiques cloisonnent les communications transactionnelles et marketing et rendent inaccessibles l’usage combiné des contenus pour la communication imprimée, digitale et mobile.

Au-delà des conséquences sur l’image de votre entreprise, cette organisation génère des tâches redondantes, une prolifération de contenus maintenus sur différents systèmes et des risques d’erreurs.

Le pilotage de votre communication multicanale devient complexe et chronophage.

Comment harmoniser la communication client
et assurer une expérience client cohérente et omnicanal ?

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Vers une gestion omnicanal de vos communications client

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Décloisonnez
papier et digital

et transformez sans effet de rupture

Harmonie Communication Suite remplace la multiplicité d’outils logiciels que vous utilisez pour concevoir et gérer vos documents imprimés, vos PDF, vos emails et landing page. Vous harmonisez votre communication et concrétisez votre transformation digitale sans effet de rupture.

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Décloisonnez
vos utilisateurs
et renforcez la collaboration omnicanal

Harmonie Communication Suite implique tous les utilisateurs de l’entreprise dès la conception avec des interfaces adaptées à chaque  profil. Les métiers gagnent en autonomie et en réactivité et les experts IT peuvent se recentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée.

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Centralisez vos contenus
dans un référentiel unique

et gagnez en gouvernance et en sécurité

Harmonie Communication Suite permet d’éviter la prolifération de contenus maintenus dans différents systèmes de l’entreprise, de maîtriser le cycle de vie de tous les contenus dans un référentiel unique et de garantir ainsi la conformité des informations transmises au client.

Harmonie Communication Suite

Une suite modulaire composée de 4 solutions reposant sur une plateforme unique

Ils font confiance à Sefas depuis plus de 20 ans

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