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Gestion des Communications clients omnicanal

CAS CLIENTS

Depuis 1991, SEFAS intègre ses solutions logicielles d’éditique et de gestion des communications client omnicanal dans les environnements les plus hétérogènes.

Parce que la gestion des communications client est un maillon de la chaîne de la relation client, elle ne peut être envisagée comme une solution isolée du système d’information de l’entreprise. En effet, les solutions CCM (gestion des communications client omnicanal) de SEFAS s’intègrent aux applications métiers, CRM, ERP,… aux solutions de GED, Archivage, et aux canaux de diffusion documentaires (systèmes d’impression, serveurs d’email,…).

Au travers différents cas clients, découvrez nos réalisations et quelles problématiques nos clients ont pu résoudre grâce aux solutions de gestion des communications client omnicanal de SEFAS :