Les fortes contraintes réglementaires et légales pesant aujourd’hui sur les organisations leur imposent de maîtriser et de « tracer » leur chaîne documentaire de bout en bout. Il devient donc nécessaire pour les entreprises de s’appuyer sur des systèmes de contrôle et de suivi leur permettant de garantir l’intégrité de leurs communications sortantes, d’en assurer la traçabilité et de pouvoir justifier de l’ensemble des processus internes par un contrôle effectué document par document et à toutes les étapes du processus de production et de distribution. PRODUCER permet de répondre à ces contraintes.

PRODUCER assure une double traçabilité, en temps réel et historique. Cette approche permet non seulement de répondre rapidement aux demandes d’audit internes ou externes mais aussi de restituer en temps réel des informations de statut aux opérateurs d’exploitation et aux utilisateurs métier dans leur interface eACCESS (ou intégrés à leur application métier).

Atout : interopérabilité
PRODUCER s’intègre aisément au sein de votre environnement sans que vous ayez à remplacer votre système existant et expose la majeure partie de ses fonctionnalités sous forme d’API pour être pilotable depuis un logiciel tiers

Efficacité
Vous gagnez en efficacité opérationnelle, en productivité.

Automatisation
Vous réduisez les tâches manuelles et les risques d’erreurs.

Traçabilité
Tous les acteurs de la chaîne sont informés en temps réel.

Conformité
Vos communications client sont conformes aux obligations règlementaires et à la charte graphique de l’entreprise.
Vous garantissez l’intégrité de chaque document et l’intégralité de chaque production.

PRODUCER assure des connexions à chaque étape de la chaîne de production avec l’ensemble des composants de la gamme Harmonie Communication Suite mais également avec des composants tiers. Il lance les étapes de l’acquisition des données jusqu’à la diffusion des documents, supervise toute la chaîne de traitement, tous les flux et tous les équipements de sortie (imprimantes, machines de mise sous pli, serveurs d’email, systèmes d’Archivage…) – et récupère les données de traçabilité.

Que vos documents soient destinés à être imprimés, envoyés par email, diffusés en ligne ou archivés, ils sont supervisés tout au long du process de distribution.

Définir les paramètres de l’engagement de service (SLA), le calendrier et les règles de gestion associées.
Planifier votre production : vous équilibrez votre charge de travail.

Piloter en temps réel : vous contrôlez votre production à chaque étape, êtes avertis par alertes préventives de tout évènement risquant de pénaliser vos engagements de service. PRODUCER facilite également la réorganisation à la volée des files d’attentes ou de l’ordre de priorité des travaux, pour l’ensemble des équipements ou des sites de production impliqués.
Effectuer un contrôle qualité : vous retrouvez individuellement tout document en fonction de plusieurs critères de recherche, notamment lors d’un contrôle qualité.
Superviser vos équipements : vous avez une vision globale de l’ensemble de vos équipements de sortie sur tous vos sites. Et ce, quels que soient la nature de l’équipement (imprimantes, machines de mises sous pli, serveurs…), la marque, le type et même la localisation.
Mesurer et Analyser vos performances grâce aux outils de reporting.

Harmonie Communication Suite

Une solution unique pour concevoir, gérer et fiabiliser toutes vos communications client

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