À propos de Sefas
Sefas, filiale du groupe Messagepoint, est un éditeur français de logiciels à dimension internationale. De la composition de documents au design mobile responsive pour les communications digitales, les solutions de SEFAS permettent aux entreprises de concevoir et d’organiser l’ensemble de leurs communications clients sur tous les canaux de diffusion, traditionnels comme numériques. Partenaire depuis 1991 des plus grandes entreprises mondiales du classement Fortune Global 500, SEFAS met l’expertise et la performance d’une solution industrielle éprouvée au service des entreprises de taille intermédiaire, dans tous les secteurs.
Messagepoint est un éditeur de premier plan de logiciels de gestion des communications clients (CCM). Seul Messagepoint exploite une « Content Intelligence » alimentée par l’IA afin d’automatiser et de simplifier les processus de migration, d’optimisation, de création et de gestion de communications clients complexes, y compris pour des utilisateurs non techniques (métiers). Les clients s’appuient sur sa plateforme primée pour délivrer de manière cohérente des communications clients hautement personnalisées, sur l’ensemble des canaux et supports. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.messagepoint.com.
Chiffres clés de Sefas
Dates clés de Sefas
Pourquoi choisir sefas ?
Les grands producteurs de documents en France et les plus grands outsourceurs anglo-saxons ont choisi SEFAS pour les performances inégalées de ses moteurs de composition.
Des références prestigieuses en France et à l’étranger.
Un produit ouvert facilitant l’intégration avec l’existant : SEFAS propose des solutions de transformation de l’existant et publie ses API en vue d’assurer l’intégration de ses solutions au sein de l’écosystème informatique de ses clients.
Une équipe d’experts dont les compétences techniques sont reconnues par 100% des clients de SEFAS accompagne les projets de A à Z.
SEFAS facilite le partage et les retours d’expériences au sein de sa communauté d’utilisateurs. Les clients de SEFAS participent activement à l’évolution des produits en remontant leurs demandes d’évolution. SEFAS reçoit en moyenne 400 demandes d’évolution par an et en satisfait 80%.
SEFAS assure une veille régulière sur le marché en vue d’anticiper les tendances et les partager avec ses clients.
Club utilisateurs
Une à deux fois par an SEFAS réunit ses clients pour présenter sa roadmap, l’évolution du marché du CCM « Customer Communications Management » et partager de l’information stratégique, des retours d’expériences et savoir-faire tant sur des aspects fonctionnels, métiers, organisationnels, que techniques.
Le club utilisateurs est un forum de concertation au sein duquel les clients utilisateurs apportent leurs idées et suggestions concernant l’utilisation des logiciels et les évolutions attendues.
Au-delà d’une relation commerciale saine, efficace et pérenne, nous souhaitons instaurer avec nos clients un partenariat actif et constructif leur permettant d’influencer le plan de développement de nos solutions.
Nos engagements
SEFAS dispose d’une double certification ISO 9001 et ISO 14001, témoignant de l’efficacité organisationnelle de Sefas. « Notre démarche s’inscrit dans une volonté incontournable de garantir la confiance et la satisfaction de nos clients. Elle est un point de progression pour notre entreprise qui a su mettre en place un ensemble de règles dédiées à l’optimisation de notre qualité de service »
André Vital, PDG de SEFAS
SEFAS a mis en place une démarche d’éco-conception. Cela implique que l’évolution de la gamme se fait dans le cadre de la prise en compte de l’impact environnemental de l’utilisation de ses solutions logicielles : par exemple, les économies de papier générées, l’adoption de supports numériques facilitée, le pilotage optimisé de la production et des équipements, la réduction de la consommation d’énergie par une meilleure performance des traitements.
SEFAS a signé en 2010 la charte de la diversité, affirmant ainsi son engagement à lutter contre toute forme de discrimination.