SEFAS éditique et CCM : une gestion des communications client unifiée et omnicanal
L’évolution des moyens de communications et des usages pluri-canaux impliquent de repenser la gestion des communications client au sein de l’entreprise et de fédérer éditique et CCM et communication digitale. L’enjeu : Offrir aux clients une expérience omnicanal, engageante, personnalisée et sans rupture. Éditeur de solutions de composition dynamique de documents personnalisés et de gestion de production éditique, SEFAS est depuis plus de 30 ans au cœur des processus de communications client des entreprises. Avec sa suite logicielle Harmonie Communication, SEFAS apporte des innovations fortes à son socle technologique éprouvé en y intégrant la communication digitale et répond ainsi aux nouveaux enjeux de simplification de la gestion des communications client omnicanal, papier et digital.
Décloisonnez
papier et digital
et transformez vos communications sans effet de rupture
Harmonie Communication Suite remplace la multiplicité d’outils logiciels que vous utilisez pour concevoir et gérer vos documents imprimés, vos PDF, vos emails et landing page. Vous harmonisez votre communication et concrétisez votre transformation digitale sans effet de rupture.
Fédérez
vos utilisateurs
et renforcez la collaboration entre les métiers et l’IT
Harmonie Communication Suite implique tous les utilisateurs de l’entreprise dès la conception avec des interfaces adaptées à chaque profil. Les métiers gagnent en autonomie et en réactivité et les experts IT peuvent se recentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée.
Centralisez
vos contenus
et gagnez en gouvernance et en sécurité
Harmonie Communication Suite permet d’éviter la prolifération de contenus maintenus dans différents systèmes de l’entreprise, de maîtriser le cycle de vie de tous les contenus dans un référentiel unique et de garantir ainsi la conformité des informations transmises au client.
