Glossaire – Courrier hybride 2018-11-23T14:32:33+00:00

Le courrier hybride pour optimiser l’affranchissement postal

Le courrier hybride fait partie des solutions vers lesquelles les entreprises peuvent se tourner pour optimiser la communication écrite avec leurs différents contacts. Toutefois, il requiert des outils adaptés pour pouvoir bénéficier de tous les avantages qu’il offre. SEFAS accompagne les professionnels et sociétés qui souhaitent l’adopter.

Le courrier hybride, qu’est-ce que c’est ?

La communication écrite représente une majeure partie des moyens utilisés par les entreprises pour communiquer avec les acteurs qui interagissent avec elles. La version papier et le courrier postal, ou les services de coursiers ont longtemps été les seules options disponibles. Depuis de nombreuses décennies, la démocratisation des technologies numériques a révolutionné la communication externe de l’entreprise et permet aujourd’hui la diffusion de documents numériques sous différents formats. Le courrier hybride est la combinaison de ces deux canaux : le courrier papier et leur version numérique.

Les avantages de cette solution mixte résident d’une part dans la possibilité de choisir le canal de diffusion le plus adapté à chaque destinataire ou à chaque contexte. Si le format papier et la poste se présentent comme la meilleure solution dans les endroits où il n’est pas possible d’accéder à internet, la version numérique est la plus recommandée pour gagner du temps, mais vous pouvez également utiliser les deux en même temps si besoin est. Si vous souhaitez passer au courrier hybride, des outils logiciels adaptés sont proposés par les professionnels de ce domaine.

Découvrez notre solution d’industrialisation de courriers égrenés

Baptisée HUBMAIL, la solution d’industrialisation de courriers égrenés que nous proposons répond aux besoins des entreprises qui produisent au quotidien et au fil de l’eau un grand nombre de courriers unitaires, qui de par nature sont affranchis au tarif fort. Transformer ces courriers unitaires issus de la bureautique en flux industriel, tel est la fonction d’HUBMAIL qui permet aux entreprises, sans modifier les habitudes des utilisateurs, de tracer ces communications, de réduire les tâches manuelles et les risques d’erreur et enfin de réduire les coûts d’affranchissement d’au moins 30%. Subissant tous les traitements électroniques requis pour trier, éclater, regrouper les documents en fonction de règles prédéfinies, les flux destinés au canal postal peuvent ensuite être matérialisés au format papier dans des usines de production automatisées (internes ou externe à l’entreprise).

Il leur faut par la suite sélectionner le tarif d’affranchissement approprié au degré d’urgence du courrier, le type d’impression (couleurs ou niveau de gris), le type d’envoi (e-mails, lettres recommandées électroniques, lettres recommandées avec accusé de réception) et les canaux de diffusion (fax, SMS, courrier, e-mail). Comme toutes les solutions qui composent la gamme Harmonie Communication Suite, HUBMAIL garantit une traçabilité complète des documents émis. De même, elle offre un gain de temps considérable et permet d’enclencher le processus de validation automatique des courriers avant leur expédition, réduisant ainsi les coûts relatifs à l’impression et à l’affranchissement.

Un spécialiste de la création de documents d’entreprise personnalisés à votre service

Éditeur de solutions logicielles d’éditiques et de gestion de la communication client omnicanal, filiale de DOCAPOST , nous vous offrons une solution de transformation de simples courriers en courriers hybrides performante et simple d’utilisation. Grâce à la convergence de vos outils de production documentaire, vous pouvez réduire de manière significative la durée du traitement des demandes de la clientèle, ce qui permet d’optimiser vos relations client. Alors que la qualité et la conformité de vos documents d’entreprise sont assurées.

Forte de plus de vingt années d’expérience, notre société est à même de satisfaire l’ensemble de vos besoins : création de documents personnalisés, composition dynamique à la demande, en mode interactif ou en masse, production industrialisée de documents et courriers pouvant être diffusés en mode papier ou numérique.

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